Keşfedilmemiş Hazine
Müşteri İlişkileri
Kusursuz müşteri deneyimi sunan global markaların başarısı, dünyanın en iyi satışçıları ya da çağrı merkezine sahip olmaları değil, dünyanın en üstün CRM (Customer Relationship Management) yani Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemlerine sahip olmalarıdır.
CRM’i yalnızca bir yazılım değil, çoklu yazılım modüllerinin bir arada kusursuz bir entegrasyon ile çalışarak etkin bir satış organizasyonu oluşturmanıza, çalışanlarınız arası iletişim hızı ve kalite anlayışının şirket çapında yükselmesine, daha iyi müşteri hizmetleri sunmanıza ve nihayetinde daha fazla satış yapmanıza olanak tanıyan sistemler bütünü olarak tanımlamak daha doğrudur.
IQLAB CRM çözümü, IQLAB B2B Otomasyonu ve IQLAB E-Ticaret Otomasyonu ile tam entegre halde çalışır. Üç ürün de pazarın en gelişmiş teknolojilerini üstün performans ve güvenilir bir altyapı ile sunar. Dilerseniz halihazırdaki E-Ticaret çözümünüzü IQLAB CRM ve B2B otomasyonu ile entegre edebilir veya IQLAB E-Ticaret Otomasyonuna geçiş yaparak bu üçlünün kusursuz bileşimini deneyimlersiniz.
IQLAB'ın Yenilikçi CRM Sistemleri ile Müşteri Bağlılığını ve Operasyonel Verimliliği Artırın
Günümüzün rekabetçi iş ortamında, etkili müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) başarı için çok önemlidir. IQLAB'ın gelişmiş CRM çözümleri, E-Ticaret altyapısı, B2B ve B2C modülleri, kaynak planlama ve süreç otomasyon modülleri müşteri etkileşimlerini yönetme şeklinizi baştan sona optimize etmek, iş süreçlerini kolaylaştırmak ve genel müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır. CRM sistemlerimiz gerçek zamanlı veri analizi, otomatik iş akışları ve kişiselleştirilmiş iletişim araçları gibi kapsamlı özellikler sunarak işletmenizin müşterilerle daha etkili bir şekilde etkileşim kurmasını ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmesini sağlar. Kullanıma hazır modüllerimiz işletmenizin ihtiyaçları doğrultusunda problemsiz şekilde özelleştirilebilir ve geliştirilebilir.
İstatistiklere göre insanların tek bir şirkette ortalama çalışma süreleri giderek azalmaktadır. Bu durumda şirketinizin geleceğini kişilerin bağlılık düzeyleri ve öz yeteneklerine göre mi, yoksa IQLAB CRM çözümlerinin hatasız, hızlı ve yapay zeka ile öğrenerek özgünleşen kabiliyetlerine göre mi şekillendirmek istersiniz? Operasyonları kolaylaştırmak, etkileşimi artırmak ve büyümeyi sağlamak için tasarlanan IQLAB'ın son teknoloji CRM sistemleri ile müşteri etkileşimlerinizi net gelire dönüştürün.
Fortune 500 şirketlerinin 5 yıllık gelecek planlarında ilk 3 öncelik sıralamasında müşteri ilişkileri, ürün geliştirmenin dahi önünde ilk sırada yer alıyor. Tüm odağınızı ürün ya da hizmet üretimi ve maliyetlere çevirmiş durumdaysanız, bu istatistiği bir an durup düşünmelisiniz.
Sorunsuz CRM Entegrasyonunu ve Üstün İşlevselliği Deneyimleyin
Sahip olduğunuz CRM çözümünde ne tip zorluklar yaşıyorsunuz?
Veri kaynaklarının birbiriyle olan entegrasyon problemleri
Ara katmanların eksikliği ve dolayısıyla tutarsız ya da tekerrür veri üretimi
Çalışan ya da tedarikçilerin benimsemediği komplike arayüz
Özelleştirilmemiş modüller sebebiyle çok genel kalan terimler
Hazır çözümlerdeki tamamen ilgisiz modüller veya alanları, bambaşka amaçla kullanma çabaları
Rapor veya eyleme dönüştürülebilir veri eksikliği
Yüksek maliyetler
Performans sorunları
IQLAB olarak tüm bunlar ve daha fazlasının farkındayız. CRM modüllerimizi bu sorunları etkili bir şekilde ele almak ve çözmek için geliştirdik. CRM sistemlerimiz kullanıcı dostu arayüz, özelleştirilmiş ve kesin doğrulukta veri yapıları, gelişmiş analitik ve işletmenizle birlikte büyümek için ölçeklenebilir mimari ile tasarlanmıştır.
Sorunsuz Entegrasyon
Otomatik İş Akışları
Müşteri Segmentasyonu
Yüksek Performans
Ölçeklenebilir Altyapı
Her Şey Dahil Fiyatlandırma
Kullanıcı Dostu Arayüz
Yapay Zeka
Kanıtlanmış Güvenlik
CRM Çözümü Hakkında Merak Edilenleri Cevaplandırıyoruz
CRM Nedir?
Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management), şirketinizin müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan tüm ilişkilerini ve etkileşimlerini yönetmeye yönelik bir teknolojidir. Amaç, iş ilişkilerini geliştirmek, süreçleri kolaylaştırmak ve karlılığı artırmaktır.
CRM Sistemi Kullanmanın Faydaları Nelerdir?
CRM sistemleri işletmelerin müşterilerle bağlantıda kalmasına, süreçleri kolaylaştırmasına ve kârlılığı artırmasına yardımcı olur. Temel faydalar arasında daha iyi müşteri hizmetleri, artan satışlar, müşteri sürekliliği, ayrıntılı analizler, daha yüksek üretkenlik, verimlilik ve veriyi tek çatı altında toplayabilmek yer alır.
CRM Sisteminin Temel Özellikleri Nelerdir?
Bir CRM sisteminin temel özellikleri arasında iletişim yönetimi, satış yönetimi, müşteri desteği, pazarlama otomasyonu, analitik ve raporlama yer alır. Bu özellikler işletmelerin müşteri verilerini yönetmesine, etkileşimleri izlemesine, satış ve pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmesine ve veriye dayanan kararlar alınabilmesine yardımcı olur.
Bir CRM Sistemi Nasıl Uygulanır?
Bir CRM sisteminin uygulanması, doğru CRM yazılımının seçilmesini, verilerinizin taşınmasını, sistemin iş ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirilmesini, ekibinizin eğitilmesini ve sistemin sürekli olarak izlenip optimize edilmesini içerir. İyi planlanmış bir uygulama, sorunsuz bir geçiş sağlar ve CRM'in faydalarını en üst düzeye çıkarır.
KOBİ’ler CRM'den Yararlanabilir mi?
Kesinlikle! CRM sistemleri, müşteri ilişkilerini daha etkin bir şekilde yönetmelerine, operasyonları kolaylaştırmalarına ve daha iyi müşteri hizmeti sunmalarına yardımcı olarak özellikle küçük ve orta boy işletmeler için faydalı olabilir. Bu da büyüme için kritik öneme sahip olan satışların artmasını ve müşteri sürekliliğinin iyileşmesini sağlayabilir.
CRM Entegrasyonu Nasıl Çalışır?
CRM entegrasyonu satış, muhasebe, kaynak yönetimi, çağrı merkezi, e-posta, SMS, sosyal medya gibi işletmenizin kullandığı yazılımlar ve iletişim araçlarını birbirine bağlamayı içerir. Bu, sistemler arasında sorunsuz veri akışı sağlayarak tüm müşteri bilgilerinizin merkezi ve erişilebilir olmasını sağlar.
IQLAB CRM Sistemlerinde Veri Güvenliği Önlemleri Nelerdir?
IQLAB CRM sistemleri, hassas müşteri bilgilerini korumak için sağlam veri güvenliği önlemlerine sahiptir. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenli kullanıcı kimlik doğrulaması, düzenli güvenlik denetimleri ve veri koruma düzenlemelerine uyum yer alır. Veri güvenliğini sağlamak her CRM sistemi için en önemli önceliktir.
IQLAB CRM Çözümü Verimliliği Nasıl Artırır?
IQLAB CRM Çözümü veri girişi ve doğrulaması, müşteri segmentasyonu, raporlama, planlama gibi tekrar eden görevleri otomatikleştirerek verimliliği artırır. Bu, ekibinizin daha stratejik faaliyetlere odaklanmasını sağlar, hataları azaltır ve müşteri etkileşimlerinin zamanında ve tutarlı olmasını sağlar.
CRM Analitiği İşletmeme Nasıl Fayda Sağlayabilir?
CRM analitiği müşteri davranışları, satış trendleri ve pazarlama etkinliği hakkında öngörüler sağlar. İşletmeler bu verileri analiz ederek bilinçli kararlar alabilir, müşteri etkileşimlerini kişiselleştirebilir, yeni fırsatları belirleyebilir ve genel iş stratejilerini geliştirebilir.
IQLAB CRM Çözümü Teknolojiyi Ne Oranda Kullanıyor?
IQLAB CRM Çözümü yeteneklerini daha da geliştirmek için yapay zeka ve insan öğretisini birleştirebilen özel bir yazılım modülünü barındırır. Bu sayede, tahmine dayalı ileri analitik, gelişmiş kişiselleştirme ve sosyal medya etkileşimleriyle daha sofistike entegrasyon kabiliyetlerini mümkün kılar.
Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bize yazın
WhatsApp iletişim hattımız üzerinden bize hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Soru, öneri ve talepleriniz için sadece bir mesaj uzağınızdayız.
Bize ulaşın
Sorularınız ve talepleriniz için bize bir e-posta gönderin veya bir mesaj bırakın, size en kısa sürede geri döneceğiz. Uzmanlarımız size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyacaktır.